Introdução
Se você é supermercado, restaurante, distribuidor, comprador atacadista ou outro parceiro comercial e deseja comprar em volume, solicitar reposição recorrente ou entender as condições comerciais disponíveis, este artigo explica como entrar em contato com o canal comercial da Demonstração.
Use este atendimento para negociações, pedidos, acompanhamento comercial, cadastro e orientação sobre disponibilidade, prazos e condições de entrega. Para consultas sobre produtos e pontos de venda, o suporte ao consumidor é o canal mais indicado.
Quando acionar o canal comercial
Entre em contato com o canal comercial quando precisar de apoio para demandas relacionadas a vendas e relacionamento B2B.
- Compras em atacado ou em grande volume
- Pedidos recorrentes de reposição
- Cadastro de empresa e validação de atendimento por região
- Consulta sobre prazos, disponibilidade e condições de entrega
- Negociação comercial com representante ou área responsável
Informações que você deve enviar
Para agilizar o direcionamento do atendimento, envie os dados abaixo no primeiro contato.
- Nome da empresa
- CNPJ
- Cidade e estado
- Produtos de interesse
- Volume estimado de compra
- Frequência desejada de reposição, se houver
Como funciona o atendimento comercial
- Você envia os dados da empresa e a necessidade de compra.
- A equipe identifica a região e direciona para o representante ou área responsável.
- O atendimento verifica cadastro, disponibilidade, prazos e condições comerciais.
- Se aplicável, são orientados os próximos passos para pedido, reposição recorrente ou negociação.
O que pode ser orientado pelo canal comercial
- Cadastro de cliente e validação de atendimento
- Condições de compra para atacado
- Prazos de entrega e cobertura por região
- Disponibilidade de produtos
- Acompanhamento de pedidos comerciais
- Segunda via de nota fiscal, quando aplicável
Quando usar o suporte ao consumidor
Se sua dúvida for sobre produtos, ingredientes, alergênicos, pontos de venda, reclamações de qualidade, trocas ou devoluções, o suporte ao consumidor pode ajudar. Já para negociações, pedidos e acompanhamento comercial, o canal de vendas é o mais indicado.
Próximos passos
Reúna as informações da sua empresa e entre em contato com o canal comercial da Demonstração para receber a orientação adequada para sua região e necessidade de compra.
Informações adicionais
Se você ainda não sabe qual canal acionar, descreva sua necessidade com o máximo de detalhes possível. Assim, a equipe poderá direcionar seu atendimento com mais agilidade e precisão.