Viu duas cobranças iguais? Na maioria das vezes, uma delas é uma pré-autorização que o banco cancela sozinho em até 5 dias úteis.
Se a cobrança continuar
Envie pelo formulário Financeiro:
- Número do pedido
- Print da fatura com as duas cobranças
Confirmada a duplicidade, solicitamos o estorno imediato e enviamos o comprovante. O valor aparece em até 7 dias úteis, conforme o banco.